Tryb Offline24 — co gdy KSeF nie działa

KSeF, jak każdy system, miewa przerwy techniczne. Tryb Offline24 sprawia, że awaria po stronie Ministerstwa nie blokuje Twojej pracy.

Jak to działa

Gdy FaktFlow wykryje, że KSeF jest niedostępny:

1. Faktura zostaje zapisana lokalnie i trafia do kolejki Offline24.
2. Generujemy dwa kody QR zgodne z rozporządzeniem MF — kod offline oraz kod z podpisem certyfikatu.
3. Możesz wydrukować lub wysłać fakturę nabywcy — jest ważna mimo braku numeru KSeF.
4. Gdy KSeF wróci, FaktFlow automatycznie wysyła zakolejkowane faktury i pobiera numery KSeF oraz UPO.

Nie tracisz faktur

Kolejka Offline24 używa deterministycznych identyfikatorów — nawet przy wielokrotnych próbach wysyłki ta sama faktura nie zostanie zdublowana w KSeF.

Termin wysyłki

Zgodnie z przepisami fakturę wystawioną w trybie offline trzeba przesłać do KSeF w określonym terminie. FaktFlow pilnuje go i wysyła automatycznie — Ty nie musisz nic robić.

Ograniczenia

Dopóki faktura czeka w kolejce Offline24, nie można wystawić do niej korekty. Korektę zrobisz, gdy oryginał uzyska numer KSeF.

Status KSeF

Aktualny stan połączenia z KSeF widzisz w banerze panelu. Gdy KSeF jest „degraded" lub „down", baner Cię o tym informuje, a faktury idą do Offline24.

Co dalej?

Jeśli faktura została odrzucona przez KSeF (a nie zakolejkowana), zobacz artykuł o najczęstszych błędach KSeF.