Centrum pomocy
Poradniki krok po kroku. Nie znajdujesz odpowiedzi? Asystent AI w panelu odpowie w kilka sekund.
Agent Flo
Co robi sam, o co pyta, jak cofnąć jego zmianę i jak go wyciszyć.
Czym jest Flo i czego nigdy nie robi
Agent, który sam pilnuje Twoich papierów — i twarda lista rzeczy, których nie zrobi bez Twojego kliknięcia.
Dlaczego Flo pyta przed każdą wysyłką
Dlaczego przy wysyłce do KSeF i przy wiadomościach do kontrahentów zawsze pojawia się podgląd i przycisk.
Jak cofnąć to, co Flo zrobił
Dziesięciominutowe okno cofnięcia, gdzie go szukać i co się dzieje po jego upływie.
Jak wyciszyć rodzaj spraw
Kiedy Flo przestaje pisać o danym rodzaju spraw, jak zrobić to od razu i jak przywrócić.
Co znaczy „dlaczego to widzę”
Skąd Flo bierze każdą liczbę i jak sprawdzić dokument, na podstawie którego się odezwał.
Dlaczego Flo czasem milczy
Brak wiadomości to też informacja. Kiedy agent świadomie nic nie mówi.
Pierwsze kroki
Onboarding, konfiguracja konta, pierwsza faktura.
Pierwsze kroki w FaktFlow
Od rejestracji do pierwszej faktury w KSeF — co zrobić w pierwszych 10 minutach.
Konfiguracja konta i profil firmy
Jak uzupełnić dane firmy, zmienić adres siedziby i zarządzać profilem użytkownika.
Magic Import — przeniesienie danych z innego programu
Jak zaimportować historię faktur, kontrahentów i produkty z Fakturowni, inFakt, wFirma czy iFirma.
KSeF
Jak działa KSeF, certyfikat, błędy, tryb Offline24.
Czym jest KSeF i kogo dotyczy
Krajowy System e-Faktur w pigułce — co to jest, od kiedy obowiązuje i co oznacza dla mikrofirmy.
Konfiguracja certyfikatu KSeF
Jak połączyć FaktFlow z KSeF — certyfikat, token i wybór środowiska.
Tryb Offline24 — co gdy KSeF nie działa
Jak FaktFlow obsługuje awarie KSeF, żebyś nie stracił żadnej faktury.
Najczęstsze błędy KSeF i jak je naprawić
Co oznaczają kody błędów KSeF i jak poprawić odrzuconą fakturę.
Środowisko testowe a produkcyjne KSeF
Czym różni się tryb testowy od produkcyjnego i jak bezpiecznie przełączyć się na prawdziwe faktury.
Faktury
Wystawianie, korekty, zaliczki, faktury walutowe.
Jak wystawić pierwszą fakturę
Krok po kroku — od wyboru kontrahenta do numeru KSeF i UPO.
Faktura korygująca
Jak skorygować wystawioną fakturę — zmiana kwoty, danych lub zwrot.
Faktura zaliczkowa i końcowa
Jak rozliczyć zaliczkę i wystawić fakturę końcową po wykonaniu usługi.
Faktury walutowe i zagraniczne
Jak wystawić fakturę w obcej walucie i co z transakcjami wewnątrzwspólnotowymi (WDT).
Statusy faktury i UPO
Co oznaczają poszczególne statusy faktury i czym jest UPO.
OCR i KPiR
Skanowanie paragonów, kategoryzacja kosztów, KPiR.
Skanowanie paragonów i faktur kosztowych (OCR)
Jak dodać koszt zdjęciem paragonu — OCR wyciąga dane automatycznie.
Automatyczna kategoryzacja kosztów
Jak FaktFlow przypisuje koszty do właściwych kolumn KPiR i jak go uczyć.
Księga Przychodów i Rozchodów (KPiR)
Jak FaktFlow prowadzi KPiR i skąd biorą się w niej wpisy.
Eksport KPiR i danych dla księgowego
Jak przekazać dane księgowej — JPK_FA, KPiR w Excelu i formaty programów księgowych.
Subskrypcja
Plany, płatności, trial, faktury za FaktFlow.
Zespół i organizacje
Zapraszanie osób, role, wiele firm, księgowa.
Bezpieczeństwo
Hasło, 2FA, sesje, RODO, usuwanie konta.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Zaloguj się i kliknij ikonę pomocy w prawym dolnym rogu panelu — asystent AI zna całą dokumentację FaktFlow.
Przejdź do panelu